泉源：电商节答题，作者： ，：

开吵！你说说，天下空降客服接待这事儿，真是瞎胡扯嘞！

哎，最近我听说啥嘞？有人跟我白扯，天下空降客服接待是个“大活”，说搞起来能哩哩啦啦效劳天下。这话听着咋样？我告诉你，真是忽悠得人团团转！弄啥嘞，接待嘛，咱河南人最考究的是啥？实诚！效果你看这些人，空降来个客服，接了人就走，连个地方文化都不懂，能搞好不？你说是不是哩！

照我说嘛，天下空降客服接待这事儿，外头人弄得花里胡哨，都没一点咱河南人搞事的靠谱劲儿。打个例如，就像你去俺村里吃烩面，效果效劳员是从深圳空运过来的，他能知道烩面里加啥料？能知道咋喊“您嘞还要啥”？真是白扯淡！

天下空降客服接待，里头猫腻多，听俺掰扯！

第一，空降的客服是啥？就是“客人不懂，效劳的也不懂”！

你听着，天下空降客服接待，看着名字挺高峻上，效果呢？就是一群人以后外地儿空降过来，压根冇外地文化基础，连咱河南话都听不懂，能不可中？俺跟你讲个事儿，上回俺带俺孩儿去郑州的一家空降客服体验中心，那客服小女人是东北来的，嗓门大得跟村里二八大集似的，俺说“俺要一杯胡辣汤”，她愣是给俺端了一碗番茄汤！你说这不是气人不？

我偷偷给你说，空降客服接待最怕啥？就是冇外地化培训！照俺老爹以前讲的，接待人得先懂人，明确咋唠嗑，这才叫效劳？战道吹目头，啥都冇学过，直接上岗，就是忽悠人嘛！

第二，空降接待效劳越搞越花，压根不接地气！

现在天下空降客服接待，啥都讲个科技感，弄一堆机械人语言，啥“您好，讨教您需要啥效劳？”效果问个河南特色菜都答不上来！照我说嘛，接待最考究的是啥？是“人话”，不是机械话。你去俺街边吃烩面，老板娘直接吆喝一句“加啥料？”不就明确了嘛？机械人醒目这个活？我呸，真是瞎胡扯！

俺给你提个事儿，空降客服接待能咋搞才华靠谱？

听俺说，要搞天下空降客服接待，啥科技花哩胡哨都别扯，最主要的是让客服学外地文化！好比咱河南，效劳员要知道啥是胡辣汤、啥是烩面，怎么喊“您嘞再来点啥？”这才叫接待！要不然，空降来小我私家连咱话都听不懂，真是白瞎了这事！

吵得差未几了，你再问问俺：空降客服接待还能搞好不？

能搞好不？能！咋搞？就一句话：效劳员得像咱河南的烩面馆老板娘，实诚、接地气、会唠嗑！你服不平嘛？中不中？不平咱接着吵！

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