哎,你慢点!最近有人跟我抬杠,说啥外卖和玉人有关系!
我跟你讲,这事儿我一听就来火!前两天啊,一个小年轻跟我杠,说啥现在外卖里的商家客服都被叫成“玉人”,点个菜就自动蹦出来“玉人您好,您的订单正在处置惩罚中”。他说这叫人性化效劳,说得我差点儿一口胡辣汤喷他脸上!
我就问他一句:“你知不道玉人是啥意思?外卖是咋叫的?”你说现在这些小年轻,真是脑瓜子不苏醒,连个饭都吃不明确,还瞎胡扯啥“玉人效劳”。今天,我就给你掰扯明确,外卖跟玉人这事儿究竟咋回事!
第一点:外卖叫玉人,基础不是啥“尊重”,这是套路!
照我说嘛,外卖商家叫你“玉人”,那是为了让你下单!你想想,你开个外卖软件,点个烩面、买个烧饼,效果客服来一句“玉人”,你心里啥感受?是不是立马以为自己头角峥嵘,以为人家多会语言?呵呵,着实全是套路!
你听好了,这“玉人”两个字啊,基础冇啥实质意义。只要是个主顾,不管你是男是女,是总是少,商家一切叫“玉人”。说白了,就是个话术,跟路边卖烤串的喊“帅哥吃点啥”一个原理!
我偷偷给你说,这“玉人”称呼啊,商家早就默认了。这不是为了给你体面,而是为了让你下单下得顺溜,别犹豫!我有个朋侪,专门在外卖平台做客服治理,他说这叫“客户心理体现”,听着好听,手一抖就下单了!你说是不是套路?
第二点:外卖叫玉人,这事儿在河南可不灵!
你知不道,咱河南人最考究啥?考究实诚!你说你叫我“玉人”,我得信?俺大爷胡子都白了,还能被叫玉人?要是在村口胡辣汤店,俺大爷闻声这话,准跟你拍桌子!
上回俺带俺孩儿去郑州逛街,进了个新开的烩面馆,效劳员一晤面就喊:“玉人,您几位?”我其时就愣住了,俺孩儿才六岁,俺自己五十多了,哪个是玉人?这不是瞎胡扯嘛!俺就地就怼她:“闺女,别叫了,叫俺年迈还中点!”
咱河南人用饭考究啥?考究吃得着实,话也要着实。你叫我“老板”、叫我“叔”,咋都行,就是别给我上来整些虚头巴脑的词儿!
最后:照俺说,外卖叫玉人,不如直接问人家想吃啥!
你听好喽,外卖叫玉人这事儿,真是不靠谱。咱河南人考究“饭要吃饱,话要说到”,下次点外卖,别整那么多花里胡哨的,直接问主顾:“您吃啥?”这样才是正经做生意的样儿!
记着俺这句话:做生意,别总学那些假洋鬼子的套路,咱河南人实诚点,话糙理不糙!叫啥“玉人”,不如直接问:“年迈,您点的胡辣汤要不要加点牛肉?”
后手问题:那有人问了,“叫玉人”真的不可?
呵呵,我告诉你,行不可不是你说了算,是主顾说了算!照俺看,主顾真正需要的,不是听你捧啥“玉人”,而是吃得明确、吃得定心。你说是不是哩?
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