MG不朽情缘

泉源:齿轮油 ,作者:  ,:

哎 ,最近听人提及「天下空降快餐小妹」这事儿 ,个个都说得头头是道:什么穿得悦目啦 ,长得甜啦 ,效劳热情啦。照我说嘛 ,这都光看外貌 ,没捉住要害。咱今天就来掰扯掰扯 ,看懂这个事儿 ,得从“套路”入手 ,懂不懂行就是在这儿分个高下。

你琢磨琢磨 ,咱河南人啥考究?不就图个实诚、图其中不中?但凡有点门道的工具 ,都不是光靠外头一层壳子就能显出来的 ,得里里外外都经得住琢磨。天下空降快餐小妹这个名儿一听 ,啥意思?就是外地来的 ,飞进咱这儿扎个点儿 ,短时间内就得吸引人。这玩意儿能恒久靠啥?靠的不是花里胡哨 ,是套路深不深。咱今儿就说说 ,这套路究竟咋回事儿。

头一条:别光瞅脸 ,得看“手艺”

你看啊 ,许多人一说这空降快餐小妹 ,第一反应就是“哎呀 ,笑得甜、长得悦目 ,肯定劲头儿足”。这话听着有点原理 ,但带劲儿不在这儿!

咱河南老话讲 ,“会干活的不显山不露珠 ,活儿在手上”。这天下空降的 ,能不可成天气 ,得看她究竟有没有点真本事。你好比说 ,端盘子、收碗筷 ,这些活儿是基本功 ,谁都醒目。但你真视察仔细了 ,能看出来啥?

我教你个细节:你盯着她给人上餐的时间瞅 ,尤其是人多忙的时间 ,她是先照顾离柜台近的照旧远的?手里端的是不是一次能搭配好主食和配菜?这就看出路数了。真正有点行家劲儿的 ,都会先照顾后头的客人 ,端盘子稳当不洒汤 ,菜摆桌上还得是主副明确 ,中不中?这就是“手艺”!

人靠衣装 ,活儿靠手艺 ,这才是正司理儿。你说是不是?

第二条:效劳热情不是要害 ,要害是“眼里有活儿”

尚有人说 ,这些小妹都挺热情 ,嘴甜得很 ,见人就“接待光临”“慢走”。这话不假 ,但咱得往深里看 ,热情不是权衡标准 ,真格儿的是啥?眼里有没有活儿!

我给你举个例子 ,有次去郑州火车站周围那片儿吃快餐 ,遇上饭点儿 ,店里人挤得跟下锅的饺子似的。我就专挑了家新开的小店 ,进去一瞅 ,空降的小妹一边招呼客人 ,一边眼睛滴溜溜地扫着桌子。她那手脚麻利劲儿 ,不但是嘴甜 ,要害是眼睛会看活儿——哪桌要添水 ,哪桌人吃完了要收盘子 ,哪桌孩子撒汤了要擦桌子 ,她都能第一时间跟上。

你琢磨琢磨 ,这才叫真热情!照我说嘛 ,热情不是光靠嘴皮子 ,是真会替客人思量 ,提前把活儿安排稳当。你说对差池?

第三条:套路的焦点是“顺应外地化”

最后一条 ,也是最深的一层 ,咱得说说这些空降小妹的“顺应能力”。你想啊 ,天下空降 ,能飞到咱河南的 ,最少得有点本事 ,但本事再大 ,不接地气也白扯。

什么叫接地气?就是她能不可把自己融进咱河南的“味儿”里头。咱河南人用饭考究啥?实惠、快、还得有个顺口劲儿。你看这些空降小妹 ,有的刚来时不会说河南话 ,效果干了一段时间 ,竟然能跟客人用河南方言玩笑 ,“年迈 ,今天加个鸡蛋不?”、“您这碗汤喝完了 ,我再给您添点儿吧?”。

我亲眼见过一个空降小妹 ,在郑州西郊一家快餐店干了三个月 ,厥后成了店里招牌 ,凭啥?就是由于她学会了咱河南人那种亲近劲儿 ,还能记着老主顾的口胃 ,谁爱吃辣、谁不放葱 ,张口就来。你说 ,这是不是本事?

照我总结嘛 ,空降小妹的“魂儿”就在于能不可迅速摸透外地人的习惯 ,把效劳做得既专业又接地气。这一点 ,才是决议她能不可在咱这儿扎下根的要害。

总结:你自己试试 ,看她有没有“套路”

听我白了这么多 ,你还不信?那下回去吃快餐的时间 ,你自个儿视察视察 ,看她有没有这三条“套路”:

  • 手艺是不是稳 ,活儿干得麻利不麻利?
  • 热情里有没有真专心 ,眼里有没有活儿?
  • 会不会接地气 ,能不可顺应咱河南人的习惯?

你跑几家试试 ,哪个小妹门儿清 ,哪个小妹光摆样子 ,包你一眼就能看出来。中不中?

最后记着一句话:天下空降快餐小妹的“魂儿” ,不在外表 ,全在套路。你说是不是这个理儿?


标签:天下空降快餐小妹、手艺、眼里有活、外地化、河南风韵

【网站地图】【sitemap】