开头:哎,你懂个屁!人工客服这事儿,咱掰扯掰扯!
哎,我跟你讲,最近不知咋回事儿,满大街都在念叨啥“天下空降24小时人工客服”,似乎一夜之间,这玩意儿成了啥“救命稻草”哩。前几天,俺楼下那卖烧饼的小王还跟我说:“叔,您知道吧,现在啥事儿都能找这个空降人工客服,贼利便!”
我直接怼他一句:“你利便个啥!哎你知不道,现在这些客服,外貌上是24小时为你效劳,现实上玩得跟捉迷藏一样,能把你气得火冒三丈还找不到人!你说是不是哩?”
他一听就愣了,说:“叔,这话咋说?”我跟他说:“今天我就好好给你掰扯掰扯,你听好喽!”
正文:天下空降人工客服,这内里的猫腻多嘞很!
第一条:空降?呵呵,别认真!
你听好喽,这个“空降”两个字,听着咋着?似乎天上掉下来的仙人一样,随时随地能给你解难题。哎我呸!你知道不,这些客服着实压根冇几个是真正明确营业的!
我偷偷告诉你哈,这些所谓的人工客服,大部分是啥暂时培训的外包职员,十天半个月就上岗了。外貌上跟你说“您好,我是人工客服”,效果你一问专业点的问题,他就最先打太极,推来推去。你说是不是哩?这就跟吃烩面一样,没放牛骨头熬汤,还能叫烩面嘛?
再说了,这些客服有时间压根冇空降到“人”这一步,给你整一堆机械回复,“按1、按2”,绕得你脑瓜子疼,最后啥都没解决。你说气不气人?
第二条:24小时?那是骗人的幌子!
有人说了:“叔,不管咋说,好歹是24小时效劳嘛。”我跟你讲,这个“24小时”,咋听咋像胡辣汤店的广告画——晚上九点去,门都关喽!
你仔细想想啊,这些客服晚上还真能接你电话?就算接了,你问点重大的事儿,他一准儿说:“欠盛意思,这个问题需要白天找专业同事处置惩罚!”你说这是啥意思?这还不如直接告诉你,他们晚上就是挂个牌子瞎搅人哩!
照我看嘛,这“24小时”就是个噱头,用河南话说,叫“灯下黑”,看着亮堂,摸着啥都冇!真正能帮你把事儿摆平的人工客服,八成都睡觉去了。你晚上找,真不如白天去找市场买菜的老大娘,最少人家能给你个着实话!中不中?
最后:吵得差未几了,咱再补两句!
你可能要问了:“叔,那咱以后是不是就不必这小我私家工客服了?”哎,这话你也别急着说死。人工客服嘛,无意也有靠谱的时间,但你得有技巧——好比,先搜清晰问题,别把时间铺张在那些“按1、按2”的机械上,直接找能解决问题的人!
不过话说回来,这玩意儿就像咱河南人吃烩面,啥时间吃都得记着一点——汤底得真材实料,别被忽悠了!你记着没?
后手问题和老炮儿谜底
问题:“叔,那我万一真遇到问题,找不到人工怎么办?”
谜底:呵呵,你豁达点!找不到客服就别瞎折腾了,直接换个平台,中不中?别跟死胡同里转悠,人生不就是这么回事儿嘛!
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