哎 ，我说最近这些人啊 ，真是瞎胡扯！昨天 ，有人跟我掰扯啥“天下空降客服” ，还吹得跟啥废物似的 ，俺就地就急了。我呸！你们懂个啥？空降客服这玩意儿 ，光听名字就知道是个“空”字当头 ，虚头巴脑嘞很！你真以为它是天上掉馍馍 ，能随便管用？
你听我讲 ，我是老河南 ，风里雨里几十年 ，啥没见过？这“天下空降客服” ，我早摸得门儿清！你们这些人就喜欢被那些花里胡哨的词儿忽悠 ，啥都没搞明确就最先信。今天 ，我就给你掰扯掰扯 ，这“空降客服”究竟啥路数 ，内里的猫腻 ，听好了。
一、“空降” ，你是想空着战胜谁？
先说这“空降”俩字 ，听着是个新鲜词儿 ，实则是个稀松破气球。啥叫“空降”？就是外头弄几个不知头不知尾的人 ，压根儿冇啥外地履历 ，直接一股脑儿扔你头上！
你想啊 ，一个外头来的客服 ，连咱这儿的胡辣汤啥味儿都喝不明确 ，他能懂咱这儿的事儿？人家嘴里挂着天下统一流程 ，但你问他一句：“俺村儿门口那家修三轮的咋收费？”他立马就懵圈 ，你说是不是哩？
我偷偷给你说 ，“空降客服”一样平常都是暂时培训两天 ，背几句官话套话 ，来应付事儿的。你要是真碰上问题 ，指望他们？呵呵 ，别想了 ，还不如找咱隔邻老张问问 ，他修三轮的手艺比客服可靠多了！
二、“客服” ，效劳不平气 ，怼你没探讨
再说这“客服”俩字 ，按理说 ，客服就是效劳客户的嘛 ，是不？可这空降客服 ，咋着都感受是来“怼客户”的！你去问他个事儿 ，他先把一堆专业词儿往外扔 ，听着头皮发麻 ，效果呢？你问东他说西 ，问啥都整不明确！
老话讲 ，隔行如隔山。咱河南人考究啥？接地气儿！你跑到杞县问人家大蒜今年啥价儿 ，人家客服能告诉你？不可 ，他只会复读“价钱波动属市场行为 ，请耐心期待” ，你说气人不气人？
我告诉你一条死理儿：真正的“效劳” ，得让老黎民听得懂、用得上。像空降客服这种 ，压根儿就是个安排 ，瞎搅外行的。遇上事儿 ，咱河南人还得靠咱河南人自己 ，知不道？
三、老河南的看法：空降客服 ，不如一碗胡辣汤
（土口语体）你听我说 ，那天俺去郑州逛街 ，走到二七广场那儿 ，瞅见一家新开的天下连锁店 ，门口写着“全天候空降客服”。俺一看就笑了 ，心里想：这玩意儿真能全天候？俺进去试试！效果俺问了一嘴俺村儿的物流啥时间到 ，他愣是给我扯了十分钟天下平均配送时间 ，真是笑掉俺大牙！
（转回通俗话）那时间我就想啊 ，这玩意儿哪儿比得上俺们家门口那碗胡辣汤？人家胡辣汤店 ，连辣椒放几多都知道咱的口胃 ，这才叫知心折务！
后手问题：你咋知道空降客服就没用？
嘿嘿 ，这你就白问了吧 ，我咋知道？俺几十年履历看出来的！空降客服 ，听着牛 ，干着虚 ，外貌上啥都能管 ，现实上啥都管不明确！你要信这个 ，俺只能说：你还嫩嘞！
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