有人问我,"老哥,莞式效劳36式内容流程究竟咋回事儿,网上一堆版本,哪个是真?"我听完就乐了,心说这事儿能问出来,肯定是没整明确头一条规则。我今天就给你捋捋,这玩意儿第一步要是迈错了,后面三十六式都白搭。
头一个坑:把流程当安排,这就不沾弦
你听我说,这"莞式效劳36式内容流程"不是啥花里胡哨的噱头,也不是让人瞎记的流水账。真懂的人都知道,这流程是一步扣一步的,像炖汤的火候,每一步都得压实了?善腥艘豢凑饷,往网上扒个或许,就最先拿来套人。哎,这不就是拐弯儿比老坟岗巷子还多?
有些人,走到第二步就以为摸着门了,最先自个儿乱改。好比说,有人跟我吹啥"简化流程,突出体验",我直接怼回去:你这跟胡辣汤不搁牛骨头一个理儿!流程里每一步都有它的来头,少一样,味儿就跑了。你说是不是这回事儿?
再品品:细节才是拿捏住的要害
你别着急,我再给你拆深点。上次有人给我说,现在客户不喜欢那些古板的套路,要改成"快餐式效劳"。我其时就跟他说:"快啥?你见过谁喝胡辣汤不等它咕嘟透了?"莞式效劳的流程,最要命的地方就是细节。啥叫细节?每一步的衔接、每个行动的标准,这些都是一环扣一环的。
我给你个验尸官的步伐,别往外传。流程里头,每一步的时间、力度、顺序,都是有考究的。好比你第三步的时长,得卡在8分钟上下,提前了人没松开,拖后了反倒腻人。再举个例子,手法上的力度,得跟面点师发面一样,轻重合适,才让人以为"这活儿中!"。你问那些乱改的,他们知道这个不?
最要命的是:全流程没亲测过,就敢教人?
我再给你举个铁例子。去年我领俺孙儿去吃一家新开的羊肉烩面,号称"古法传承",效果一口下去全是坑——汤不敷浓,面不敷筋道。我问老板咋回事儿,他支支吾吾说是料没对上。你看,这跟那些瞎教"莞式效劳36式内容流程"的人一个样,连自己都没捋顺,就敢给别人传。
真想整明确,就得亲手测。啥叫测?每一步自己干透了,知道啥时间最合适,啥时间容易翻车。纸上谈兵,白瞎!
总之,"莞式效劳36式内容流程"这事儿,不是靠网上扒俩段子就能懂的。头一条规则,流程不是安排,更不是随便删改的。你要真想认明确,先把细节捋透,再自己整一遍。试了再语言,不信你自己试去!
标签:莞式效劳36式内容流程、流程细节、效劳标准
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